Hello！盆友：人工服务机器人会替代心里咨询师吗？

文中篇幅/4774

阅读文章必须 / 5minss

你是否还记得二零一四年给你流泪的的影片《超能陆战队》里的小白吗？影片里边的小白是个眼神呆滞的智能机器人大胖子，却拥有 一颗脆弱的心。

事实上，现实生活中大家的“小白”早已出現了，前不久这个名叫Woebot的诊疗AI企业一些火，百度搜索前男友首席科学家吴恩达加盟代理出任老总，一款名叫Woebot的智能机器人，根据与抑郁患者闲聊来协助咨询者。 比如，假如一位盆友忘记了你的生日，你很有可能会向Woebot倾吐，“大伙儿也不将我放在心里”，或“也没有真心朋友”。

“

Woebot很有可能会那样答复你：你深陷了一种称为非此即彼的极端化消沉自身会话逻辑思维中，这类逻辑思维歪曲了现实世界。实际上，给你最好的朋友，大家也都将你放在心里。仅仅一个盆友忘记了你的生日罢了。

那样的闲聊是不是有效呢？

Woebot发明人斯坦福学校临床医学心理学专家艾莉森•达西(Alison Darcy) 在《医学互联网研究心理健康杂志》(Journal of Medical Internet Research Mental Health)发表了科学研究結果。实验中达西征募了70名学员，她们均表明自身有忧郁症和焦虑抑郁症的病症。这70名学员被分成2组：一组与Woebot开展历时两个星期的闲聊，另一组阅读文章我国精神卫生研究室相关忧郁症的电子书籍。在两个星期的時间内，与Woebot闲聊的试验目标表明，她们基本上每日都是会与机器人聊天，并且察觉自己的抑郁症症状显著缓解了。

01

智能机器人竟然可以做心理辅导？

事实上Woebot是一款Facebook Messenger对话机器人，根据认知能力行为疗法(Cognitive Behavior Therapy，CBT )来协助精神抑郁人群。

认知能力个人行为医治起源于上世纪六十年代，其慢慢发展趋势出一种有构造、近程、认知能力趋向的心理疗法方式。CBT关键核心点，放到病人不科学的认知能力难题上，根据更改病人对已，对人或对事的观点与心态来更改心理健康问题。

认知能力个人行为医治能够用以医治很多病症和心理问题，如忧郁症、焦虑抑郁症、神经性厌食症、勃起功能障碍、药物依赖、恐怖症、慢性疼痛、精神疾病的恢复期医治等。 包含刚刚提及的Woebot，现阶段全部计算机化的心理辅导系统软件或AI心理辅导智能机器人，都根据认知能力行为疗法。例如，二零一六年一个叫X2AI的企业建立了一个全名是 Karim 的对话机器人（chatbot），用在帮助心理专家为被战事残害难民潮抚慰战争结束后外伤，该企业的高級版本号全名是Tess，能够开展更全方位的心理状态确诊。

为何这种CCBT或是是AI资询智能机器人都采用认知能力行为疗法（CBT）做为其理论基础呢？

最先，认知能力行为疗法是西方国家资本主义国家心理辅导和心理疗法的流行心理辅导方式，是诸多心理状态困惑和心理病的就选方式，绝大多数心里咨询师都用CBT来给咨客处理心理健康问题，AI智能机器人挑选CBT做为理论基础就可以了解了。 次之，CBT拥有 科学研究实证研究、近程高效率的特性，这促使选用CBT做为AI资询智能机器人基本拥有 大量实际效果确保。 另外 ，CBT也有聚焦点难题、目标导向和高宽比结构型的特性，更非常容易改写变成计算机语言。

而AI的将来不止于此微信投票刷票器平台，有一天它来啦，你能发觉仅仅大家想像力还不够。

02

“效仿”人的大脑的人工智能化，早已能够救人了。

2018年11月5日腾讯官方WE大会上明确提出了愈来愈多 AI 在临床医学上的应用前景。

例如腾讯官方的诊疗 AI 试验室，就在试着用 AI 技术性自动检索帕金森人的初期健身运动病症，做到不用配戴繁杂的感测器机器设备、不用长期性的观查就可以诊断帕金森的目地。

图 | 腾讯官方WE大会

此外一个十分更有意义的“抢救”诊疗是对于脑中风的 AI 运用。现阶段，“脑中风”便是大家常说的“脑中风“，具备患病率高、患病率高和病发率高的特性。腾讯官方最近也与天坛医院进行协作，依靠人工智能技术，开发设计出能初期迅速辨别脑溢血发病原因的辅诊优化算法与系统软件，合理减少医师的误诊和误诊率，协助医师拯救生命。此外，这套系统软件将来将在乡镇卫生院应用，让大量人享有到高新科技产生的更改，促进普慧诊疗的发展趋势。

能够想像，当 AI 辅诊技术性遍布全国各地的一般定点医疗机构的一般医生问诊之中，将大幅度降低一线临床医学中的误诊率，清除平常人瞧不起专家门诊的诊疗不公平。假如你日常生活在三四线城市，收益比较有限，病了难以去一线城市约到这些一号难寻的权威专家，AI 便是你将来就医的新的希望。拥有 AI 輔助诊疗，被福建莆田江湖医生错诊误治很有可能将始终变成历史时间。即便 日常生活在边远地区，大家也一样能够享有与大都市诊疗权威专家一样精que而高效率的确诊。

03

AI能了解焦虑症患者的忧伤?

5月14日有一个忧伤的新闻报导微信投票刷票器平台，一个全名是Daiva的新加坡女孩儿，在社交网络Instagram(通称“Ins”)上进行投票，投票內容是“十分关键，帮我选择死亡還是活著”（Really Important，Help Me Choose D/L）。最后69％的网民挑选了D。好多个小时后，16岁的Davia从家里跳楼身亡。

在进行投票前，Davia在Facebook上流露寻短见的想法。她发帖子写到：“WANNA QUIT F**KING LIFE I’M TIRED（要想离去这要我疲倦的日常生活）”。 据砂拉越州本地的精神实质保健协会现任主席依斯迈德拉曼光谱医师剖析，Davia在社交媒体账户上再三表述要想寻短见的念头，或许是Davia最终的挣脱，她在根据互联网技术向网民寻求帮助，期待帮她处理苦恼及心理病。 殊不知，Davia传送的呼救信号没有人发觉，网民错过一次有希望拯救其性命的机遇。

性命的“殒落“，毫无疑问给大家打响了敲警钟。忧郁症及自尽的多发，我们要如何去预防？

现阶段，海外很多生物学家和高級技术性企业已经根据社交媒体来科学研究一些人的行为，并剖析她们是不是有自尽的趋向。

一家名叫Mindstrong的企业已经开发设计和检测一些深度学习优化算法，根据科学研究比照一些客户的常用语及其应用手机上时拖动时间轴的速率而言一些客户与潜在性的忧郁症和自虐倾向相互连接。

这寓意，如果你应用一些特殊的社交平台时，智能机器人能够检验到你应用一些词句的頻率，如果你应用到一些偏激的含有风险数据信号的词句时，智能机器人也会依据纪录，为此来判断大家嘴中的自尽究竟仅仅一句玩笑话還是确实有这些方面的苦恼。

假如能检验出潜在性的焦虑症患者，立即开展心理指导，是不是可以合理地降低这类不幸的产生呢？

它是大家再也不会忽略的高新科技将来，而这一天都会来临。

今后，该技术性也许能够更进一步，根据跟踪、剖析人们的肢体语言、微个人行为微信投票刷票器平台，乃至是微小的语气转变，进而更加掌握人们的心态，了解人们的心态转变，与大家开展更顺畅的互动。

04

AI可能替代传统式心理辅导吗？

AI的发展趋势，智能机器心理辅导必定会变成社会心理学的关键支系。应对这一切，大家禁不住要问，人工智能化可能替代传统式心理辅导吗？

现阶段心里咨询师市场现状是，心里咨询师总产量不足，品质不高。现阶段的心里咨询师团队中，不过关资询占有很大总数。业界急缺大量达标的心里咨询师，但塑造咨询顾问又遭遇时间长的客观事物。 中国一家心理状态组织花了2年時间塑造了20名心里咨询师，如照这一进展，塑造200名咨询顾问就必须十一，2000名咨询顾问就必须超出100年了。 在未来十年内心里咨询师都处在总产量不够、品质不合格的情况。

与传统式咨询顾问对比，人工智能化做心理辅导有哪些优点呢？

​人工智能化有强劲的记忆力、自学能力。根据编号求助者病症，个人史、家族史信息内容，它可以迅速给与确诊，为干涉心理健康问题争得宝贵时间。心理辅导领域早已刚开始应用编号手机软件入录求助者互动全过程的心理现象和沟通交流个人行为，这种就可以做为深度学习的材料。人工智能化可以产出率合乎文化艺术和沟通交流情况的反映，那麼有原因觉得设备能够通过学习这种编号材料将患者的病历、到访語言和个人行为、生活小故事、别人的点评及其患者所来源于的文化艺术量化分析，最后转换为设备能够了解的计算方法开展繁杂计算，最终作出合乎患者特点的确诊。#p#分页标题#e#能根据求助者的文化艺术社会背景和本人特点设计方案资询计划方案，因而能够做到和人们咨询顾问同样的功效，乃至更具有高效率的优点。初期的医治产品研发能够集中化在一些流程性流程化极强的治疗法，如个人行为医治等上边：搭配求助者信息内容和现有的数据信息，能够形成简单化的治疗方案，并根据无所不在的互联网，随时随地跟踪求助者的情况，作出立即合理的具体指导。随后依照这一构思拓展到认知能力行为疗法，乃至人际关系理论治疗法等十分重视人性化服务的治疗法上来。根据巨大文化艺术数据库查询的计算，人工智能化咨询顾问能够启用不一样文化艺术的计划方案，最后合适每一个求助者的要求。跨文化交际的咨询顾问和求助者中间很有可能会出現不搭配的状况，造成 言不及义治疗效果不佳。这般至今，人工智能化就可以保证一个系统软件的实用性，最后减少医治成本费。能够预料，早期的训炼和产品研发尽管斥资极大，可是在各层面时机成熟以后，确诊及其医治每一个患者的短期内成本费将极低。